سوالات متداول کاربران

🤖 الگوریتم همسان‌سازی در توبی چگونه کار می‌کند؟
الگوریتم ما بر اساس پرسشنامه اولیه شما (ارزش‌ها، سبک زندگی) و همچنین رفتار شما در سایت (پروفایل‌هایی که می‌پسندید یا رد می‌کنید) آموزش می‌بیند تا به مرور زمان پیشنهادهای دقیق‌تری ارائه دهد.
🖼️ آیا می‌توانم کنترل کنم چه کسانی عکس‌های من را ببینند؟
بله. شما می‌توانید عکس‌های خود را در گالری عمومی (برای همه) یا گالری خصوصی (فقط برای کاربرانی که شما به آن‌ها اجازه دسترسی می‌دهید) قرار دهید.
🚫 تفاوت بین «بلاک» و «گزارش» چیست؟
بلاک کردن، ارتباط یک کاربر را فقط با شما قطع می‌کند. گزارش کردن، پروفایل کاربر را برای بررسی و اقدام انضباطی به تیم پشتیبانی ارجاع می‌دهد.
🔄 اگر اطلاعات ورود را فراموش کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
در صفحه ورود، روی گزینه «ورود با کد یکبارمصرف» کلیک کنید. با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل، کد جدیدی برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وارد حساب خود شوید.
🤝 بهترین روش برای برنامه‌ریزی اولین ملاقات چیست؟
همیشه اولین ملاقات را در یک مکان عمومی و شلوغ (مانند کافه یا پارک) برنامه‌ریزی کنید، به یکی از دوستان یا اعضای خانواده خود اطلاع دهید و مدت زمان آن را کوتاه نگه دارید.
👨‍👩‍👧 چه زمانی مناسب است که خانواده‌ها را در جریان بگذارم؟
توصیه می‌شود پس از ایجاد شناخت و اعتماد اولیه و اطمینان از جدی بودن هر دو طرف، موضوع را با خانواده‌ها مطرح کنید تا ادامه مسیر زیر نظر آن‌ها طی شود.
🩺 چرا انجام آزمایش‌های پیش از ازدواج مهم است؟
این آزمایش‌ها برای اطمینان از سلامت جسمی هر دو طرف و پیشگیری از انتقال بیماری‌های عفونی یا ژنتیکی به یکدیگر و فرزندان آینده ضروری است.
‼️ اگر کسی با اطلاعات خصوصی من را تهدید به باج‌گیری کرد، چه کنم؟
فوراً ارتباط را قطع کنید، هرگز پولی پرداخت نکنید و با در دست داشتن اسکرین‌شات از تهدیدها، مستقیماً به پلیس فتا مراجعه و شکایت خود را ثبت نمایید.
📜 آیا قول و قرارهای کتبی یا شفاهی برای مهریه اعتبار قانونی دارد؟
خیر. از نظر حقوقی، تنها مهریه‌ای معتبر است که در عقدنامه رسمی ثبت شده باشد. هرگونه توافق دیگری در دادگاه قابل استناد نیست.
💡 چرا توبی کاملاً رایگان است؟ آیا نکته پنهانی وجود دارد؟
هیچ نکته پنهانی وجود ندارد. مأموریت ما تسهیل ازدواج‌های موفق است، نه کسب درآمد. ما معتقدیم یافتن همسر نباید هزینه‌ای داشته باشد.
🆕 تفاوت اصلی این سایت همسریابی جدید با سایت‌های قدیمی چیست؟
توبی از فناوری‌های مدرن‌تر، الگوریتم‌های هوشمندتر، امنیت بالاتر و رابط کاربری ساده‌تری بهره می‌برد که تجربه بهتری برای کاربران ایجاد می‌کند.
⏳ آیا می‌توانم از سایت برای ازدواج موقت (صیغه) استفاده کنم؟
خیر. پلتفرم توبی منحصراً برای آشنایی با هدف ازدواج دائم طراحی شده و هرگونه استفاده دیگری خلاف قوانین سایت است.
🔢 آیا می‌توانم بیش از یک حساب کاربری داشته باشم؟
خیر. برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ یکپارچگی، هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. حساب‌های تکراری به صورت خودکار مسدود می‌شوند.
📞 چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه «تماس با ما» در وب‌سایت می‌توانید پیام خود را ارسال کنید. تیم ما در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخگو خواهد بود.
🗑️ چگونه حساب کاربری خود را برای همیشه حذف کنم؟
به بخش «تنظیمات حساب» بروید و گزینه «حذف دائمی حساب» را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که پس از حذف، تمام اطلاعات شما برای همیشه پاک خواهد شد.
پیمایش به بالا